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Document contractuel

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Qui vend, qui encaisse

Le contrat de vente se forme entre vous et le club. WEMOOVE AGENCYfournit la plateforme et l'intermédiation de paiement : elle n'organise pas les sorties et ne vend pas les articles proposés.

Les paiements sont traités par un établissement de paiement agréé dans l'Union européenne. Les sommes dues au club lui sont transférées dès l'encaissement, sur le compte de paiement ouvert à son nom, puis reversées sur son compte bancaire.

WEMOOVE AGENCY retient une commission de 5 % plus 0,25€ par transaction, facturée au club. Le prix affiché reste le prix final : aucun frais supplémentaire ne vous est appliqué.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement intervient en ligne au moment de la commande, et la confirmation vous parvient par email. La facture relève du club, qui est le vendeur.

Sorties et événements

Votre inscription vous donne accès à la sortie ou à l'événement, à la date et au lieu annoncés. Le billet vous parvient par email avec son code d'accès.

Conformément à l'article L221-28 12° du code de la consommation, une prestation de loisir fournie à une date déterminée échappe au droit de rétractation. Les conditions d'annulation et de remboursement relèvent du club organisateur, qui les indique sur la page de l'événement. En cas d'annulation par le club, la somme versée vous est remboursée.

Boutique du club

Les articles sont expédiés ou remis par le club, selon le mode qu'il propose. Pour un achat à distance, vous disposez de 14 jourspour vous rétracter à compter de la réception, sans avoir à vous justifier, hors articles personnalisés à votre demande. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent, articles L217-3 et suivants du code de la consommation et 1641 du code civil.

Adhésion au club

L'adhésion souscrite au mois se renouvelle automatiquement à chaque échéance, et se résilie à tout moment depuis votre espace, avec effet à la fin de la période en cours. L'adhésion annuelle court jusqu'à son terme. Toute évolution du tarif vous est annoncée avant son application, et vous restez libre de résilier.

Réclamation et médiation

Adressez votre réclamation au club vendeur, ou à enzo@werunclub.fr pour ce qui concerne la plateforme. En l'absence de solution, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. La liste figure sur economie.gouv.fr/mediation-conso, et la plateforme européenne de règlement des litiges sur ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français. Le consommateur conserve le choix de saisir la juridiction de son domicile.

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